Soporte

En las apps, sí. Las apps de Awwab no tienen servidores ni cuentas. En iPhone, tus oraciones (salat), tu configuración y tu progreso se quedan en tu dispositivo y en tu propio iCloud privado; en Android se quedan en tu teléfono y en tu propia copia de seguridad de Google. Nosotros nunca los recibimos, y las apps no tienen anuncios ni rastreo.

Este sitio web funciona de otra manera: el juego web guarda en nuestro servidor el nombre que elijas y tus puntuaciones (y tu correo, si inicias sesión), y la página Jugar, la página Tarjetas y las entradas del blog muestran anuncios de Google si los aceptas. Consulta la Política de privacidad, que cubre ambos casos.

Awwab ya está disponible en iPhone y Apple Watch en el App Store, y en Android en Google Play. En iPhone, tus datos se sincronizan a través de tu propio iCloud privado; en Android no hay cuenta de Awwab, y tus datos se quedan en tu teléfono y en la copia de seguridad de Google de tu propio teléfono. El juego de Conocimiento ya se puede jugar aquí, en el sitio web, en awwab.app/play.

Sí. Los horarios de oración y la quibla se calculan en tu dispositivo, así que lo esencial de la app funciona sin conexión. Para sincronizar tus datos entre dispositivos se necesitan iCloud y conexión, pero puedes orar y registrar tus oraciones totalmente sin conexión.

Eliges las apps que quieres frenar, y Awwab las limita hasta que hayas registrado tu oración. En iPhone usa Tiempo en pantalla / Family Controls de Apple, y la primera vez se te pedirá que concedas el permiso de Tiempo en pantalla; en Android usa una superposición privada en el propio dispositivo, y se te pedirá que permitas el Acceso a datos de uso y “Mostrar sobre otras apps”. Es una ayuda suave para tu propia concentración, no un bloqueo de seguridad estricto.

En iPhone, abre Configuración → Tiempo en pantalla y asegúrate de que esté activado; luego, en Awwab, vuelve a abrir la configuración del Escudo y confirma las apps que elegiste. Si aun así no se aplica, cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Reiniciar tu dispositivo resuelve la mayoría de los fallos de Tiempo en pantalla. En Android, abre Configuración → Aplicaciones → Acceso especial de apps y comprueba que Awwab tenga permitidos tanto el Acceso a datos de uso como Mostrar sobre otras apps, y que el ahorro de batería no lo esté restringiendo.

Asegúrate de que Awwab tenga permiso de ubicación (en iPhone, Configuración → Awwab → Ubicación; en Android, Configuración → Aplicaciones → Awwab → Permisos → Ubicación) y de que el método de cálculo y el madhab (escuela jurídica) estén bien configurados en la configuración de la app. Los horarios son estimaciones de referencia; verifícalos con tu mezquita local cuando la precisión sea importante.

Revisa que las notificaciones estén permitidas (en iPhone, Configuración → Awwab → Notificaciones; en Android, Configuración → Aplicaciones → Awwab → Notificaciones) y que Concentración / No molestar no las esté silenciando. Abrir la app de vez en cuando le permite actualizar los próximos recordatorios.

El Watch se sincroniza con tu iPhone por Bluetooth/Wi-Fi cuando ambos están cerca. Abrir la app Awwab en tu Watch inicia una sincronización inmediata. Tener una complicación de Awwab en tu carátula ayuda a que se mantenga actualizada.

iPhone y Apple Watch: elimina registros dentro de la app, elimina la app para borrar sus datos del dispositivo y quita sus datos de iCloud en Configuración → [tu nombre] → iCloud → Administrar almacenamiento de la cuenta → Awwab. Android: borra el almacenamiento de la app (Configuración → Aplicaciones → Awwab → Almacenamiento) o desinstálala, y elimina su copia de seguridad de Google si quieres. No guardamos ninguna copia de los datos de la app, así que con eso se eliminan por completo.

Juego del sitio web: usa Eliminar cuenta, junto a tu correo, en la página Jugar. Para los nombres de la tabla de clasificación de antes de que iniciaras sesión, el boletín o los mensajes de contacto, escribe a support@awwab.app y los eliminaremos.

¡Por favor, hazlo! Escribe a support@awwab.app. Tus comentarios realmente definen el rumbo de Awwab.