Suporte

Nos apps, sim. Os apps Awwab não têm servidores nem contas. No iPhone, suas orações, configurações e progresso ficam no seu aparelho e no seu próprio iCloud privado; no Android, ficam no seu celular e no seu próprio backup do Google. Nunca os recebemos, e os apps não têm anúncios nem rastreamento.

Este site funciona de outro jeito: o jogo on-line guarda em nosso servidor o nome que você escolheu e suas pontuações (e seu e-mail, se você entrar com ele), e a página Jogar, a página Cartões e os posts do blog mostram anúncios do Google se você aceitá-los. Veja a Política de Privacidade, que cobre os dois casos.

O Awwab já está disponível para iPhone e Apple Watch na App Store, e para Android no Google Play. No iPhone, seus dados são sincronizados pelo seu próprio iCloud privado; no Android, não existe conta Awwab, e seus dados ficam no seu celular e no backup do Google do próprio celular. O Jogo do Conhecimento já pode ser jogado aqui no site, em awwab.app/play.

Sim. Os horários de oração e a qibla são calculados no seu aparelho, então o essencial do app funciona offline. A sincronização dos dados entre aparelhos precisa do iCloud e de conexão, mas você pode rezar e registrar tudo totalmente offline.

Você escolhe os apps que quer segurar, e o Awwab os limita até que você registre sua oração. No iPhone, ele usa o Tempo de Uso / Family Controls da Apple, e na primeira vez será pedida a permissão do Tempo de Uso; no Android, usa uma sobreposição privada dentro do aparelho, e será pedido que você permita o Acesso aos dados de uso e a opção Sobrepor a outros apps. É uma ajuda gentil para o seu próprio foco — não uma trava de segurança rígida.

No iPhone, abra Ajustes → Tempo de Uso e confirme que ele está ativado; depois, no Awwab, abra de novo a configuração do Escudo e confirme sua seleção de apps. Se ainda assim não funcionar, feche o app por completo e abra-o novamente. Reiniciar o aparelho resolve a maioria dos problemas do Tempo de Uso. No Android, abra Configurações → Apps → Acesso especial a apps e verifique se o Awwab tem permissão de Acesso aos dados de uso e de Sobrepor a outros apps, e se a economia de bateria não o está restringindo.

Confirme que o Awwab tem permissão de localização (no iPhone, Ajustes → Awwab → Localização; no Android, Configurações → Apps → Awwab → Permissões → Localização) e que o método de cálculo e o madhab estão configurados corretamente nas configurações do app. Os horários são estimativas práticas — confira com a mesquita da sua região quando a precisão for importante.

Verifique se as notificações estão permitidas (no iPhone, Ajustes → Awwab → Notificações; no Android, Configurações → Apps → Awwab → Notificações) e se o Foco / Não Perturbe não as está silenciando. Abrir o app de vez em quando permite que ele atualize os próximos lembretes.

O Watch sincroniza com o iPhone por Bluetooth/Wi-Fi quando os dois estão próximos. Abrir o app Awwab no Watch força uma sincronização imediata. Manter uma complicação do Awwab no mostrador ajuda a mantê-lo atualizado.

iPhone e Apple Watch: apague registros dentro do app, apague o app para remover os dados do aparelho e remova os dados do iCloud em Ajustes → [seu nome] → iCloud → Gerenciar Armazenamento da Conta → Awwab. Android: limpe o armazenamento do app (Configurações → Apps → Awwab → Armazenamento) ou desinstale-o e, se quiser, apague o backup do Google. Não guardamos nenhuma cópia dos dados do app, então isso os remove por completo.

Jogo do site: use Excluir conta, ao lado do seu e-mail, na página Jogar. Para nomes no ranking de antes de você entrar com sua conta, a newsletter ou mensagens de contato, escreva para support@awwab.app e nós os apagaremos.

Por favor, faça isso — escreva para support@awwab.app. Sua opinião realmente define os próximos passos do Awwab.