← Kembali ke beranda

Bantuan

Kami hanyalah proyek kecil, dan kami membaca setiap pesan.

Butuh bantuan? Kirimkan pesan kepada kami melalui formulir di bawah ini, dan kami akan membalas lewat email. Menyebutkan perangkat Anda (misalnya iPhone 15, Apple Watch Series 9, atau ponsel Android Anda) beserta versi sistem operasinya membantu kami menolong Anda lebih cepat.

Hubungi kami

Kirimi kami pesan

Pertanyaan, masukan, atau kendala dengan aplikasi — kami membaca setiap pesan. Tinggalkan email Anda dan kami akan menghubungi Anda kembali.

Pertanyaan umum

Apakah data saya tetap privat?

Di dalam aplikasi, ya. Aplikasi Awwab tidak memiliki server dan tanpa akun. Di iPhone, salat, pengaturan, dan progres Anda tetap berada di perangkat Anda dan di iCloud pribadi Anda sendiri; di Android, semuanya tetap berada di ponsel Anda dan di cadangan Google milik Anda sendiri. Kami tidak pernah menerimanya, dan aplikasi ini tanpa iklan maupun pelacakan.

Situs web ini bekerja secara berbeda: game web menyimpan nama yang Anda pilih dan skor Anda di server kami (serta email Anda, jika Anda masuk), dan halaman Main, halaman Kartu, serta artikel blog menampilkan iklan Google jika Anda menerimanya. Lihat Kebijakan Privasi, yang mencakup keduanya.

Awwab tersedia di perangkat apa saja? Apakah ada versi Android?

Awwab kini tersedia di iPhone dan Apple Watch melalui App Store, serta di Android melalui Google Play. Di iPhone, data Anda disinkronkan melalui iCloud pribadi Anda sendiri; di Android tidak ada akun Awwab, dan data Anda tetap berada di ponsel Anda serta di cadangan Google bawaan ponsel Anda sendiri. Game Pengetahuan sudah dapat dimainkan di sini, di situs web, melalui awwab.app/play.

Apakah Awwab bisa digunakan tanpa internet?

Ya. Waktu salat dan arah kiblat dihitung di perangkat Anda, sehingga fungsi inti aplikasi tetap berjalan secara offline. Sinkronisasi data antarperangkat memerlukan iCloud dan koneksi internet, tetapi Anda tetap dapat salat dan mencatatnya sepenuhnya secara offline.

Bagaimana cara kerja Perisai untuk memblokir aplikasi?

Anda memilih aplikasi yang ingin Anda tahan, dan Awwab membatasinya sampai Anda mencatat salat Anda. Di iPhone, Awwab menggunakan Screen Time / Family Controls dari Apple, dan Anda akan diminta memberikan izin Screen Time saat pertama kali; di Android, Awwab menggunakan lapisan (overlay) privat di perangkat, dan Anda akan diminta mengizinkan “Akses penggunaan” dan “Tampilkan di atas aplikasi lain”. Ini adalah alat bantu yang lembut untuk fokus Anda sendiri — bukan kunci keamanan yang ketat.

Saya sudah memberikan izin, tetapi Perisai tidak berfungsi.

Di iPhone, buka Pengaturan → Durasi Layar (Screen Time) dan pastikan fitur tersebut aktif, lalu di Awwab buka kembali pengaturan Perisai dan konfirmasi pilihan aplikasi Anda. Jika masih belum berlaku, tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka kembali. Memulai ulang perangkat dapat mengatasi sebagian besar kendala Screen Time. Di Android, buka Setelan → Aplikasi → Akses aplikasi khusus dan pastikan Awwab diizinkan untuk Akses penggunaan dan Tampilkan di atas aplikasi lain, serta penghemat baterai tidak membatasinya.

Waktu salat saya tampak tidak tepat.

Pastikan Awwab memiliki izin lokasi (di iPhone Pengaturan → Awwab → Lokasi; di Android Setelan → Aplikasi → Awwab → Izin → Lokasi) dan metode perhitungan serta mazhab Anda sudah diatur dengan benar di pengaturan aplikasi. Waktu yang ditampilkan adalah perkiraan untuk kemudahan — mohon cocokkan dengan masjid setempat apabila ketepatan menjadi hal yang penting.

Saya tidak menerima notifikasi salat.

Pastikan notifikasi diizinkan (di iPhone Pengaturan → Awwab → Notifikasi; di Android Setelan → Aplikasi → Awwab → Notifikasi), dan mode Fokus / Jangan Ganggu tidak membisukannya. Membuka aplikasi sesekali memungkinkan aplikasi memperbarui pengingat yang akan datang.

Apple Watch saya tidak menampilkan data terbaru.

Watch disinkronkan dengan iPhone Anda melalui Bluetooth/Wi-Fi ketika keduanya berdekatan. Membuka aplikasi Awwab di Watch Anda akan memicu sinkronisasi seketika. Memasang komplikasi Awwab di tampilan jam Anda membantu datanya tetap terbaru.

Bagaimana cara menghapus data saya?

iPhone dan Apple Watch: hapus entri di dalam aplikasi, hapus aplikasi untuk membersihkan datanya di perangkat, dan hapus data iCloud-nya melalui Pengaturan → [nama Anda] → iCloud → Kelola Penyimpanan Akun → Awwab. Android: hapus penyimpanan aplikasi (Setelan → Aplikasi → Awwab → Penyimpanan) atau copot pemasangannya, dan hapus cadangan Google-nya jika Anda mau. Kami tidak menyimpan salinan data aplikasi, sehingga langkah ini menghapusnya sepenuhnya.

Game di situs web: gunakan Hapus akun di samping email Anda di halaman Main. Untuk nama di papan peringkat dari sebelum Anda masuk, buletin, atau pesan kontak, kirim email ke support@awwab.app dan kami akan menghapusnya.

Saya ingin mengusulkan fitur atau melaporkan bug.

Silakan — kirim email ke support@awwab.app. Masukan Anda sungguh-sungguh menentukan arah Awwab selanjutnya.

Masih ada kendala?

Kirim email ke support@awwab.app dan kami akan membantu Anda secara pribadi.