← Ana səhifəyə qayıdın

Dəstək

Biz kiçik bir layihəyik və hər mesajı oxuyuruq.

Köməyə ehtiyacınız var? Aşağıda bizə mesaj göndərin, e-poçtla cavab verəcəyik. Cihazınızı (məsələn, iPhone 15, Apple Watch Series 9 və ya Android telefonunuz) və əməliyyat sistemi versiyasını yazsanız, sizə daha tez kömək edə bilərik.

Bizimlə əlaqə

Bizə mesaj göndərin

Suallar, rəylər və ya tətbiqlə bağlı problemlər — hər mesajı oxuyuruq. E-poçtunuzu qoyun, sizə cavab verək.

Tez-tez verilən suallar

Məlumatlarım məxfidirmi?

Tətbiqlərdə — bəli. Awwab tətbiqlərinin nə serveri, nə də hesabları var. iPhone-da namazlarınız, ayarlarınız və irəliləyişiniz cihazınızda və öz şəxsi iCloud-unuzda qalır; Android-də isə telefonunuzda və öz Google ehtiyat nüsxənizdə. Biz onları heç vaxt almırıq, tətbiqlərdə isə reklam və izləmə yoxdur.

Bu sayt fərqli işləyir: veb oyun seçdiyiniz adı və nəticələrinizi bizim serverimizdə saxlayır (daxil olsanız, e-poçtunuzu da), “Oyun” və “Kartlar” səhifələri və bloq yazıları isə qəbul etsəniz Google reklamları göstərir. Hər ikisini əhatə edən Məxfilik siyasətinə baxın.

Awwab hansı cihazlardadır? Android versiyası varmı?

Awwab artıq App Store-da iPhone və Apple Watch üçün, Google Play-də isə Android üçün mövcuddur. iPhone-da məlumatlarınız öz şəxsi iCloud-unuz vasitəsilə sinxronlaşır; Android-də Awwab hesabı yoxdur, məlumatlarınız telefonunuzda və telefonunuzun öz Google ehtiyat nüsxəsində qalır. Bilik oyununu artıq elə bu saytda, awwab.app/play ünvanında oynamaq olar.

Awwab internetsiz işləyirmi?

Bəli. Namaz vaxtları və qiblə cihazınızda hesablanır, ona görə də tətbiqin əsas hissəsi oflayn işləyir. Məlumatların cihazlar arasında sinxronlaşması üçün iCloud və internet bağlantısı lazımdır, amma namaz qılmaq və qeyd etmək tamamilə oflayn mümkündür.

Qalxan (tətbiq bloklama) necə işləyir?

Saxlamaq istədiyiniz tətbiqləri seçirsiniz, Awwab isə namazınızı qeyd edənə qədər onları məhdudlaşdırır. iPhone-da o, Apple-ın Screen Time / Family Controls texnologiyasından istifadə edir və ilk dəfə sizdən Screen Time icazəsi istəniləcək; Android-də isə məxfi, cihazdaxili örtükdən istifadə edir və sizdən “İstifadə məlumatlarına giriş” və “Digər tətbiqlərin üzərində göstərmə” icazələri istəniləcək. Bu, sərt təhlükəsizlik kilidi deyil, öz diqqətiniz üçün yumşaq bir köməkçidir.

İcazə verdim, amma Qalxan işləmir.

iPhone-da Settings → Screen Time (Ayarlar → Ekran vaxtı) bölməsini açın və onun aktiv olduğundan əmin olun, sonra Awwab-da Qalxan quraşdırmasını yenidən açın və tətbiq seçiminizi təsdiqləyin. Yenə də tətbiq olunmursa, tətbiqi tamamilə bağlayıb yenidən açın. Cihazı yenidən başlatmaq Screen Time ilə bağlı əksər nasazlıqları aradan qaldırır. Android-də Ayarlar → Tətbiqlər → Xüsusi tətbiq girişi bölməsini açın və Awwab-a həm İstifadə məlumatlarına giriş, həm də Digər tətbiqlərin üzərində göstərmə icazəsinin verildiyini, enerjiyə qənaət rejiminin isə onu məhdudlaşdırmadığını yoxlayın.

Namaz vaxtlarım düzgün görünmür.

Awwab-ın məkan icazəsinin olduğundan (iPhone-da Settings → Awwab → Location, yəni Ayarlar → Awwab → Məkan; Android-də Ayarlar → Tətbiqlər → Awwab → İcazələr → Məkan) və tətbiqin ayarlarında hesablama metodunuzun və məzhəbinizin düzgün seçildiyindən əmin olun. Vaxtlar rahatlıq üçün təxmini hesablamalardır — dəqiqlik vacib olduqda yerli məscidinizlə yoxlayın.

Namaz bildirişləri gəlmir.

Bildirişlərə icazə verildiyini (iPhone-da Settings → Awwab → Notifications, yəni Ayarlar → Awwab → Bildirişlər; Android-də Ayarlar → Tətbiqlər → Awwab → Bildirişlər) və Focus / Do Not Disturb (Fokus / Narahat etməyin) rejiminin onları susdurmadığını yoxlayın. Tətbiqi arabir açmaq qarşıdakı xatırlatmaları yeniləməyə imkan verir.

Apple Watch son məlumatları göstərmir.

Saat iPhone-unuzla ikisi yaxında olduqda Bluetooth/Wi-Fi vasitəsilə sinxronlaşır. Saatınızda Awwab tətbiqini açmaq dərhal sinxronlaşmaya səbəb olur. Siferblatda Awwab elementini (complication) saxlamaq məlumatların aktual qalmasına kömək edir.

Məlumatlarımı necə silə bilərəm?

iPhone və Apple Watch: qeydləri tətbiqin içində silin, cihazdakı məlumatları təmizləmək üçün tətbiqi silin, iCloud məlumatlarını isə Settings → [adınız] → iCloud → Manage Account Storage → Awwab yolu ilə silin. Android: tətbiqin yaddaşını təmizləyin (Ayarlar → Tətbiqlər → Awwab → Yaddaş) və ya onu silin, istəsəniz Google ehtiyat nüsxəsini də silin. Tətbiq məlumatlarının heç bir nüsxəsi bizdə yoxdur, ona görə də bu, onları tamamilə silir.

Sayt oyunu: Oyun səhifəsində e-poçtunuzun yanındakı Hesabı sil düyməsindən istifadə edin. Daxil olmazdan əvvəlki reytinq adları, xəbər bülleteni və ya əlaqə mesajları üçün support@awwab.app ünvanına yazın, onları silək.

Yeni imkan təklif etmək və ya xəta barədə xəbər vermək istəyirəm.

Mütləq yazın — support@awwab.app. Rəyləriniz Awwab-ın gələcək yolunu həqiqətən müəyyənləşdirir.

Hələ də çətinlik çəkirsiniz?

support@awwab.app ünvanına yazın, sizə şəxsən kömək edək.