مدد
ہم ایک چھوٹی سی کوشش ہیں اور ہر پیغام پڑھتے ہیں۔
مدد چاہیے؟ نیچے ہمیں پیغام بھیجیں، ہم ای میل کے ذریعے جواب دیں گے۔ اپنی ڈیوائس (مثلاً iPhone 15، Apple Watch Series 9، یا آپ کا Android فون) اور سسٹم ورژن بتانے سے ہم جلد مدد کر پاتے ہیں۔
ہمیں پیغام بھیجیں
سوالات، رائے، یا ایپ میں کوئی مسئلہ — ہم ہر پیغام پڑھتے ہیں۔ اپنی ای میل درج کریں، ہم آپ سے رابطہ کریں گے۔
عام سوالات
کیا میرا ڈیٹا نجی ہے؟
ایپس میں، جی ہاں۔ اوّاب کی ایپس کا نہ کوئی سرور ہے نہ اکاؤنٹ۔ iPhone پر آپ کی نمازیں، ترتیبات اور پیش رفت آپ کی ڈیوائس پر اور آپ کے اپنے نجی iCloud میں رہتی ہیں؛ Android پر آپ کے فون پر اور آپ کے اپنے Google بیک اپ میں۔ یہ ہمیں کبھی نہیں ملتیں، اور ایپس میں نہ اشتہار ہیں نہ ٹریکنگ۔
یہ ویب سائٹ مختلف طریقے سے کام کرتی ہے: ویب گیم آپ کا منتخب کردہ نام اور اسکور ہمارے سرور پر محفوظ کرتی ہے (اور سائن اِن کرنے کی صورت میں آپ کی ای میل بھی)، اور کھیل کا صفحہ، کارڈز کا صفحہ اور بلاگ پوسٹس آپ کی منظوری کی صورت میں Google کے اشتہارات دکھاتے ہیں۔ رازداری کی پالیسی دیکھیں، جو دونوں کا احاطہ کرتی ہے۔
اوّاب کن ڈیوائسز پر دستیاب ہے؟ کیا Android ورژن موجود ہے؟
اوّاب اب App Store سے iPhone اور Apple Watch پر، اور Google Play سے Android پر دستیاب ہے۔ iPhone پر آپ کا ڈیٹا آپ کے اپنے نجی iCloud کے ذریعے sync ہوتا ہے؛ Android پر اوّاب کا کوئی اکاؤنٹ نہیں، اور آپ کا ڈیٹا آپ کے فون پر اور فون کے اپنے Google بیک اپ میں رہتا ہے۔ علمی کوئز ابھی سے یہیں ویب سائٹ پر awwab.app/play پر کھیلا جا سکتا ہے۔
کیا اوّاب انٹرنیٹ کے بغیر کام کرتی ہے؟
جی ہاں۔ نماز کے اوقات اور قبلہ آپ کی ڈیوائس پر ہی نکالے جاتے ہیں، اس لیے ایپ کا بنیادی حصہ آف لائن کام کرتا ہے۔ ڈیوائسز کے درمیان ڈیٹا sync کرنے کے لیے iCloud اور انٹرنیٹ کنکشن چاہیے، لیکن نماز اور اس کا اندراج مکمل طور پر آف لائن ممکن ہے۔
شیلڈ (ایپ بلاکنگ) کیسے کام کرتی ہے؟
وہ ایپس چنیں جنہیں روکنا ہو؛ اوّاب انہیں تب تک محدود رکھتی ہے جب تک نماز درج نہ ہو جائے۔ iPhone پر یہ Apple کے Screen Time / Family Controls استعمال کرتی ہے، اور پہلی بار Screen Time کی اجازت مانگی جائے گی؛ Android پر یہ ڈیوائس کے اندر ہی چلنے والا ایک نجی اوورلے استعمال کرتی ہے، اور Usage access اور Display over other apps کی اجازت مانگی جائے گی۔ یہ آپ کی اپنی توجہ کے لیے ایک نرم مددگار ہے — کوئی سخت حفاظتی تالا نہیں۔
میں نے اجازت دے دی ہے، پھر بھی شیلڈ کام نہیں کر رہی۔
iPhone پر Settings → Screen Time کھولیں اور یقینی بنائیں کہ یہ فعال ہے، پھر اوّاب میں شیلڈ کی ترتیب دوبارہ کھول کر ایپس کا انتخاب تصدیق کریں۔ اگر پھر بھی اثر نہ ہو تو ایپ کو مکمل طور پر بند کر کے دوبارہ کھولیں۔ ڈیوائس ری اسٹارٹ کرنے سے Screen Time کے زیادہ تر مسائل حل ہو جاتے ہیں۔ Android پر Settings → Apps → Special app access کھولیں اور دیکھیں کہ اوّاب کو Usage access اور Display over other apps دونوں کی اجازت ہے، اور بیٹری سیور اسے محدود نہیں کر رہا۔
نماز کے اوقات درست نہیں لگ رہے۔
یقینی بنائیں کہ اوّاب کو مقام (location) کی اجازت حاصل ہے (iPhone پر Settings → Awwab → Location؛ Android پر Settings → Apps → Awwab → Permissions → Location) اور ایپ کی ترتیبات میں حساب کا طریقہ اور فقہ درست منتخب ہیں۔ اوقات سہولت کے لیے اندازے ہیں — جہاں عین وقت اہم ہو، براہِ کرم اپنی مقامی مسجد سے تصدیق کر لیں۔
نماز کی اطلاعات نہیں آ رہیں۔
دیکھیں کہ اطلاعات کی اجازت ہے (iPhone پر Settings → Awwab → Notifications؛ Android پر Settings → Apps → Awwab → Notifications)، اور Focus / Do Not Disturb انہیں خاموش تو نہیں کر رہا۔ کبھی کبھار ایپ کھولنے سے آنے والی یاد دہانیاں تازہ ہو جاتی ہیں۔
میری Apple Watch تازہ ترین ڈیٹا نہیں دکھا رہی۔
جب Watch اور iPhone قریب ہوں تو Watch، Bluetooth/Wi-Fi کے ذریعے iPhone سے sync ہوتی ہے۔ Watch پر اوّاب ایپ کھولنے سے فوراً sync ہو جاتا ہے۔ واچ فیس پر اوّاب کی complication رکھنے سے ڈیٹا تازہ رہتا ہے۔
میں اپنا ڈیٹا کیسے ڈیلیٹ کروں؟
iPhone اور Apple Watch: ایپ کے اندر اندراجات ڈیلیٹ کریں، ڈیوائس پر موجود ڈیٹا صاف کرنے کے لیے ایپ ڈیلیٹ کریں، اور اس کا iCloud ڈیٹا Settings → [your name] → iCloud → Manage Account Storage → Awwab سے ہٹائیں۔ Android: ایپ کی اسٹوریج صاف کریں (Settings → Apps → Awwab → Storage) یا اسے اَن انسٹال کریں، اور چاہیں تو اس کا Google بیک اپ بھی ڈیلیٹ کریں۔ ہمارے پاس ایپ کے ڈیٹا کی کوئی کاپی نہیں، اس لیے یوں ڈیٹا مکمل طور پر ختم ہو جاتا ہے۔
ویب سائٹ گیم: کھیل کے صفحے پر اپنی ای میل کے ساتھ موجود اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں استعمال کریں۔ سائن اِن سے پہلے کے لیڈر بورڈ ناموں، نیوز لیٹر، یا رابطہ فارم کے پیغامات کے لیے support@awwab.app پر ای میل کریں، ہم انہیں ڈیلیٹ کر دیں گے۔
کوئی نئی خصوصیت تجویز کرنی ہے یا کسی خرابی کی اطلاع دینی ہے۔
ضرور — support@awwab.app پر ای میل کریں۔ آپ کی رائے واقعی طے کرتی ہے کہ اوّاب آگے کس سمت جائے۔
مسئلہ ابھی بھی حل نہیں ہوا؟
support@awwab.app پر ای میل کریں، ہم ذاتی طور پر آپ کی مدد کریں گے۔